تجربه کاربری (UX) چیست؟ | تاثیر آن در طراحی وبسایت
تجربه کاربری (UX) چیست؟
سازمان جهانی استاندارد (ایزو) در رابه با تعریف تجربه کاربری این گونه می گوید: “تجربه کاربری (User Experience) به اختصار UX، شامل رفتارها، نگرشها و احساسات یک کاربر درباره استفاده از یک محصول، سامانه یا سرویس خاص است. یعنی در تعامل انسان و رایانه، جنبههای کاربردی و تجربههای ارزشمند و معناداری برای کاربر وجود دارد که به صورت عاطفی بر او اثر میگذارد و احساسش را تغییر میدهد” از آنجایی که روز به روز با بزرگ تر شدن حوزه تجربه کاربری مواجه هستیم و همینطور مشاغل های زیادی وابسته به UX هستند. از همین روی با پر رنگ شدن این حوزه نرخ و سطح تقاضا نیز بالا می رود. من می خواهم به شما امروز کمک کنم تا بیشتر با این موضوع آشنا شوید. چونکه فرصت شغلی خوبی برای شما و عزیزانتان ایجاد می کند. در نکته اول لازم است بدانید که هرچقدر که شما طراحی سایت حرفه ای و زیبایی داشته باشید اما نتواند نظر کاربر را جلب کند و یا تجربه کاربری خوبی را برای فرد ایجاد کند، فایده ای نخواهد داشت. به عنوان مثال می توان گفت تصویر کنید شما یک هودی بسیار شیک و جذابی خریداری کرده اید. اما این لباس از کیفیت خوبی برخوردار نیست و از شما در برابر سرما محافظت نمی کند. در نهایت شما تجربه ی خوبی از خریداری این لباس نخواهید داشت.در تجربه کاربری یا UX چه چیزی موثر است؟
۳ عامل اصلی تاثیرگذار در UX عبارتند از:
- بهبود قابلیت استفاده یا Usability
- سهولت در استفاده یاAccessibility
- تعامل لذتبخش بین کاربر و محصول
دلیل اینکه یک کسب و کار موفق شود و در بازار باقی بماند، برقراری رابطه بین کاربر و مشتری ها می باشد. از همین روی لازم است که یک دایره از مشتری های وفادار را برای خود داشته باشد. به این صورت که مشتری ها به طور دائم از برند خرید کرده و از همه مهم تر حس رضایت داشته باشد. با رعایت سه نکاتی که در متن بالا اشاره کردیم می توانید به طور پیوسته کسب و کار موفق و همچنین مشتری های وفاداری داشته باشید.
مراحل طراحی تجربه کاربری چگونه است؟
رابط کاربری و طراحی دیداری (User Interface Design)
طراحی دیداری یا همان طراحی سایت تشکیل شده از تصاویر گرافیک، رنگها و تمامی مواردی است که کاربر آنها را در سایت مشاهده می کند.
کاربردپذیری (Usability) مناسب
یکی از اصل های مهم کاربردپذیری می باشد که از طریق آن به راحتی می توانید کاربر را داخل سایت نگه دارید.
قابلیت دسترسی (Accessibility)
قابلیت دسترسی راحت نظیر منوهای سایت موتور جستجو درون سایت. در کل هدف دسترسی پذیری این می باشد که کاربر بتواند به آسانی در وبسایت بگردد و نیازهای خود را برطرف کند.
تعامل انسان و کامپیوتر (HCI)
عواملی که باعث می شود کاربر در سایت باقی بمانند و از سایت دیدن کند.
معماری اطلاعات (Information Architecture)
معماری اطلاعات به معنی آسان کردن فرایند دسترسی کاربر به اطلاعات بدون سردرگمی می باشد.
چرا تجربه کاربری (UX) در طراحی وبسایت اهمیت دارد؟
هدف اصلی طراحی UX ارائه تجربه بصری، کارآمد و مرتبط به کاربر می باشد. طراحی UX به شدت بر داشتن درک عمیق از کاربران، آنچه نیاز دارند، ارزشها، تواناییها و محدودیتهایشان تمرکز دارد. همچنین اهداف تجاری شرکت را در نظر می گیرد.
طراحی وبسایت براساس نیاز کاربر
برای اینکه وبسایت خود را به گونه ای طراحی کنیم که مورد پسند کاربر باشد باید حتما در وهله ی اول تمامی نیازهای فرد برطرف شد. با برطرف شدن نیاز کاربر بازدید و بازخورد سایت نیز افزایش می یابد. با انجام تحقیقات کاربر، طراحان وب سایت می توانند تصمیمات آگاهانه ای در مورد طراحی و عملکرد کلی وب سایت بگیرند و آن را متناسب با نیازهای خاص کاربران هدف تنظیم کنند. تحقیقات کاربر کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که وب سایت کاربر محور است و برای تجربه کاربری مثبت بهینه شده است.
کلام پایانی در مورد UX
با توجه به توضیحاتی که در مورد تجربه کاربری در اختیار شما قرار دادیم، می توانید با بهره بری از UX مخاطب را با رعایت نکات ذکر شده در سایت نگه دارید و رابطه ی خوبی بین وبسایت و کاربر فضای وب ایجاد کنید. برای ایجاد حس کاربری فوق العاده و بدست آوردن مشتری های ثابت و وفادار لازم تا روی User Experience کار کنید.
البته توصیه می شود که برای انجام این کار از متخصصین این زمینه استفاده کنید. شما می توانید از تیم حرفه ای آژانس دیجیتال مارکتینگ نازینگ در این مشاوره گرفته و در خواست همکاری داشته باشید.
همینطور بخوانید:
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
آموزش ساخت سایت رایگان با گوگل (google site)
بروز ترین ترندها و نوآوری ها در طراحی وب سایت در کرج
ارتباط مستقیم قیمت و کیفیت در طراحی وب سایت 1403
چگونه با طراحی سایت بهینه ترافیک خود را افزایش دهیم؟
طراحی سایت وردپرس | تحول کسب و کار شما با قدرت وردپرس
بررسی قیمت طراحی سایت در سال 2024 | هزینه و مزایار
1 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
uxچه کاربردی دارد؟